发表论文
1. Xiaorong Fu, Yaling Ran*, & Tianshu Chu, (2025), “‘Process or result?’: The Paradoxical Impact of Customization Strategies on Consumer Satisfaction and The Role of Digital Nudges,” Journal of Business Research, DOI: 10.1016/j.jbusres.2025.115759 (Online First).
2. 付晓蓉, 冉亚玲*, & 楚添舒, (2025), “在线定制悖论困境破解：人工智能推荐系统的作用研究,” 营销科学学报, (已录用).
3. Ren Xiangming, Xiaorong Fu*, Rui Luan, & Lifei Bai, (2025) , “The Impact of Relationship Strategy on Customer Engagement in Paid Membership Programs,” Journal of Retailing and Consumer Services, 87, 104440, DOI: 10.1016/j.jretconser.2025.104440.
4. Yin Tao, Andy Wei Hao*, Tianshu Chu, & Xiaorong Fu, (2025), “The More They Engage, the More They Consume: A Meta‐Analysis of the Impact of Brand’s Owned Social Media User Engagement on Sales,” International Journal of Consumer Studies, 49, 4: e70090, DOI: 10.1111/ijcs.70090.
5. Jason Lu Jin, Liwen Wang, Kui Wang*, & Xiaorong Fu*, (2025), “Concentrating or Dispersing? The Double-Edged Sword Effects of Supplier Concentration on Firm Financial and Innovation Performance,” Journal of Business Research, 186, 114946, DOI: 10.1016/j.jbusres.2024.114946.
6. Yin Tao, Tianshu Chu, and Xiaorong Fu*, (2025), “Deciphering the matching effects: a novel analysis of the interplay between user engagement and post content in determining the sales,” Nankai Business Review International, DOI: 10.1108/NBRI-11-2024-0110 (Online First).
7. Xiaorong Fu, Lifei Bai*, & Flora F. Gu, (2025), “Why Platforms Become Scapegoats: Extending Attribution Theory in Multi-Actor Service Contexts,” Journal of Service Research, DOI:10.1177/10946705251324611 (Online First).
8. Lifei Bai*, Tianshu Chu, & Xiaorong Fu, (2025), “Triadic Service Failure and Recovery: A Literature Review and Guide to Avenues for Future Research,” Nankai Business Review International, 16(3): 444-470, DOI: 10.1108/NBRI-09-2024-0102.
9. Jing Pang, Xiaorong Fu*, & Yuquan Qi, (2024), “The Role of Peer-To-Peer Interactions in Sharing Accommodation: From Cocreation Experience to Peer Customer Engagement,” International Journal of Hospitality Management, 120, 103764, DOI: 10.1016/j.ijhm.2024.103764.
10.Chen Runnan*, Xiaorong Fu, Mochi Liu, Ke Liao, & Lifei Bai, (2024), “Online Depression Communities as a Complementary Approach to Improving the Attitudes of Patients with Depression Toward Medication Adherence: Cross-Sectional Survey Study,” Journal of Medical Internet Research, 26, e56166.
11.Xiaorong Fu, & Ren Xiangming*, (2024), “Hedonic Adaptation to Preferential Treatment: The Moderating Effect of The Structural Characteristics of Loyalty Programs,” Nankai Business Review International, 15 (3): 390–416, DOI: 10.1108/NBRI-04-2022-0037.
12.Xiaorong Fu, & Ren Xiangming*, (2023), “Order Effect of Multi-Touchpoints on Generation Z Consumers,” International Journal of Consumer Studies, 47(4): 1516-1532, DOI: 10.1111/ijcs.12931.
13.Xiaorong Fu, Pang Jing, & Gursoy, D, (2022), “Effects of Online Commercial Friendships on Customer Revenge Following a Service Failure,” Journal of Business Research, 153, 102–114, DOI: 10.1016/j.jbusres.2022.08.014.
14.Xiaorong Fu, & Jing Pang*, (2022), “Effect Of E-Referral Incentive Programs on Referrer Loyalty on Social Platforms,” The Service Industries Journal, 42(15-16): 1234-1255, DOI: 10.1080/02642069.2018.1505872.
15.Xiaorong Fu, Yaling Ran*, Qian Xu, & Tianshu Chu, (2022), “Longitudinal Research on The Dynamics and Internal Mechanism of Female Entrepreneurs’ Passion,” Frontiers in Psychology, 13, 1037974, DOI: 10.3389/fpsyg.2022.1037974.
16.Xiaorong Fu, Yang Xu*, (2022), “Ex-Ante Reminders: The Effect of Messaging Strategies on Reducing Non-Sustainable Consumption Behaviors in Access-Based Services,” Frontiers in Psychology, 13: 984222, DOI: 10.3389/fpsyg.2022.984222.
17.朱兢, 肖婧文, & 付晓蓉, (2022), “一带一路”视角下高水平外循环与企业技术创新,“ 科研管理, 43(5), 10, DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2022.05.014.
18.Xiaorong Fu, Rui Luan*, Heng-Hui Wu, Wenting Zhu, & Jing Pang, (2021), “Ambidextrous Balance and Channel Innovation Ability in Chinese Business Circles: The Mediating Effect of Knowledge Inertia and Guanxi Inertia,” Industrial Marketing Management, 93, 63–75, DOI: 10.1016/j.indmarman.2020.11.005.
19.付晓蓉, 兰欣*, (2020), “共情vs.同情？不幸事件后社会公众的情绪反应与旅游意向研究,” 旅游学刊, 12:109-122, DOI: 10.19765/j.cnki.1002-5006.2020.12.013.
20.Hongxia Lin, Meng Zhang*, Dogan, G., & Xiaorong Fu, (2019), “Impact of Tourist-To-Tourist Interaction on Tourism Experience: The Mediating Role of Cohesion and Intimacy,” Tourism Management, 76(5), 153-167, DOI: 10.1016/j.annals.2019.03.009.
21.付晓蓉, 栾睿*, 庞晶, (2019), “渠道双元学习对创新能力的影响机制：组织惰性的中介作用,” 科研管理, 40(1), 76-88, DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2019.01.008.
22.张梦,郭养红 & 付晓蓉.(2018), ”旅游消费者行为研究的过去、现在和未来——基于引证研究法的研究,” 旅游学刊, 33(07), 119-132. DOI: CNKI: SUN: LYXK.0.2018-07-018.
23.赵琴琴, 张梦, & 付晓蓉, (2018), “物质奖励对旅游虚拟社区再分享意愿影响研究,” 旅游学刊, 33(03):39-49, DOI: CNKI: SUN: LYXK.0.2018-03-010.
24.谢庆红, 崔兴文, 付晓蓉 & 魏琴, (2017), “渠道冲突下成员间信任修复机制研究,” 科研管理, 38(10), 102-110, DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2017.10.012.
25.Thuong Phat Tang, Xiaorong Fu*, Qinghong Xie, (2017), “Influence of Functional Conflicts on Marketing Capability in Channel Relationships,” Journal of Business Research, 78: 252-260, DOI: 10.1016/j.jbusres.2016.12.020.
26.付晓蓉, Tang Thuong Phat, & 谢庆红, (2016), “长期关系中渠道冲突对企业创新能力的影响研究,” 科研管理, 37(3), 59-67, DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2016.03.007.
27.张梦, 胥兴安, 付晓蓉, (2016), “沟通策略及内隐人格观对餐饮品牌关系修复作用研究,” 四川师范大学学报(社会科学版), 43(02): 31-39, DOI: 10.13734/j.cnki.1000-5315.2016.02.004.
28.谢庆红, 曾常发, 付晓蓉, & 李彦慧, (2015), “零售商品牌线上线下的信任整合研究,” 科研管理, 36(12), 110-119.
29.付晓蓉, 谢庆红, 周南 & 朱慧萍,(2015), “员工’私有’信任向企业’公有’信任的转移研究,” 管理科学, 28(03), 90-101, DOI: CNKI: SUN: JCJJ. 0. 2015-03-008.
30.朱兢, 付晓蓉, 谢庆红, (2015), “创新产品的时效性回购契约研究,” 科研管理, 36(02) :60-68. DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2015.02.008.
31.付晓蓉, 谢庆红, 周南& 朱慧萍, (2014), “论Guanxi情境下组织认同对顾客信任企业化的影响,” 科研管理, 35(06): 136-144, DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2014.06.018.
32.张梦, 胥兴安, 付晓蓉, (2014), “负面事件对餐饮服务品牌关系影响——基于顾客利益层次视角的实验研究,” 旅游学刊, 29(04): 69-78, DOI: CNKI: SUN: LYXK.0.2014-04-012.
33.谢庆红, 付晓蓉, 李永强, & 何嫱, (2013), “企业家微博对企业品牌形象的影响及作用机制,” 营销科学学报, 9(04): 101-119, DOI: CNKI: SUN: YXKX.0.2013-04-010.
34.谢庆红, 张驰, 付晓蓉, 陈扬, 李永强 (2013), “零售商通道费经济效应与政府规制研究新进展,” 经济学动态, (06): 68-72, DOI: CNKI: SUN: JJXD.0.2013-06-011.
35.Bin Zhang, Qinghong Xie, Xiaorong Fu and Xiaomin Yang, (2013), “The Impact of Consumption Emotions of Standby Customers on Customer Satisfaction: An Empirical Analysis from Chinese Customers,” International Journal of Internet & Enterprise Management, 8(2), 146-165, DOI: 10.1504/IJIEM.2013.055969.
36.付晓蓉, 赵冬阳, 李永强 & 韩佩浚, (2011), “消费者知识对我国信用卡创新扩散的影响研究,” 中国软科学, (02): 120-131, DOI: CNKI: SUN: ZGRK.0.2011-02-014.
37.付晓蓉, 唐小飞, 阳知妹, (2011), “双归属维度的顾客信任与顾客价值的关系研究,” 科研管理, 32(12): 112-118, DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2011.12.016.
38.Xiaorong Fu, Bin, Z., Xie, Q., Liuli, X., & Yu, C. (2011). Impact of quantity and timeliness of EWOM information on consumer's online purchase intention under C2C environment. Asian Journal of Business Research, 1(2). DOI: 10.14707/ajbr.110010.
39.付晓蓉, 谢庆红, (2010), “顾客信任谁?——顾客信任的双归属维度分析,”管理世界, (03): 182-183. DOI: 10.19744/j.cnki.11-1235/f.2010.03.024.
40.谢庆红, 张剑渝, 付晓蓉, (2009), “消费者购假研究综述,” 经济学动态, (02): 92-94, DOI: CNKI: SUN: JJXD.0.2009-02-019.
41.Yang, Bing, Xiaorong Fu, Wei Yang, Nan Sun, Sheng Hu, Ying Lu, & Yang MingBo, (2010), “Prediction of Heat Conduction with Phase-change Effects during Cooling Stage of Injection Molding of High-density Polyethylene: Approximate Integral Approach,” Journal of Macromolecular Science, Part B, 49(4), 734–749, DOI: 10.1080/00222341003600780.
42.张宁俊, 付晓蓉, (2007), “超组织视角下的员工价值与顾客价值,” 财经科学, (07): 88-95. DOI: CNKI: SUN: CJKX.0.2007-07-014.
43.付晓蓉, 周殿昆, (2006), “隐性契约中的信用问题分析,” 财贸经济, (10): 83-86, DOI: 10.19795/j.cnki.cn11-1166/f.2006.10.015.
44.付晓蓉, 甘元霞, (2005), “顾客关系的价值辨析——基于企业价值与顾客价值融合的关系价值分析,” 西南民族大学学报(人文社科版), (08): 130-133, DOI: CNKI: SUN: XNZS.0.2005-08-031.
45.付晓蓉, 陈伟国, (2005), “特许加盟是连锁药店发展的必然趋势,” 中国药业, (06): 16. DOI: CNKI: SUN: YYGZ.0.2005-06-015.
46.付晓蓉, 柳青, (2005) , “隐性契约下的信用问题研究,” 企业经济, (03): 159-161, DOI: CNKI: SUN: QUIT.0.2005-03-01S.
47.付晓蓉, (2005), “顾客关系导向的企业持续竞争优势,” 经济导刊, (Z1): 92-94, DOI: CNKI: SUN: JJDK.0.2005-Z1-00K.
48.付晓蓉, (2004), “基于产业生命周期的关系营销研究,” 社会科学研究, (04): 34-37, DOI: CNKI: SUN: SHYJ.0.2004-04-008.
49.付晓蓉, 赵莉, 赖江维, (1997), “略论经济增长与通货膨胀的关系,” 理论与改革, (09): 25, DOI: CNKI: SUN: LLGG.0.1997-09-009.
商业案例
1. 付晓蓉,谢庆红,朱兢,廖毅,罗建（2023）,“农商文旅体”融合助力乡村生态文明-足球小镇的特色乡村振兴之路”，中国专业学位案例中心主题案例.
2. 谢庆红,王鑫,付晓蓉,朱兢,王嘉馨（2021）,“本土企业的全球化视野Insta360影石品牌国际化之路”,全国百篇优秀案例.
3. 谢庆红,王嘉馨,付晓蓉,朱兢,王鑫（2021）,“机遇与挑战-‘’国货之光”Insta360影石品牌持续发展之路”,全国百篇优秀案例.
4. 谢庆红,付晓蓉,朱兢,朱文婷,王嘉馨,庞晶（2018）,“LJ公司WY多果原露的“一镇一商”渠道创新之路.
科研项目
1. 国家社会科学重大项目，23&ZD055，“高水平开放背景下国企民企外企竞争中性研究“，2023-2028，子课题负责人.
2. 国家自然科学基金面上项目，71672150，“长期关系中渠道冲突应对组织惰性机理及效果研究“， 2015-2018.48万，主持.
3. 国家自然科学基金面上项目，71272244，“Guanxi视角下顾客—员工间信任向顾客—企业间信任转化机制研究“，2013-2016，31.5万，在研，主持.
4. 国家自然科学基金面上项目，71472153，”关系取向对渠道成员机会主义行为的影响研究“，58万，2015-2018，参与.
5. 中央高校基本科研业务费专项资金年度培育项目，“渠道网络视角下社会连带在冲突管理中的作用机理研究”，2万，参与.
6. 中央高校基本科研业务费专项资金年度培育项目，”移动互联网时代的全渠道营销与商业创新理论研究“，2万，参与.
7. 中央高校基本科研业务费专项资金年度培育项目，”渠道冲突下第三方介入对关系修复的影响”，2万，参与.
8. 中央高校基本科研业务费专项资金年度培育项目，”渠道成员冲突之后的信任修复机制”，2万，参与.
9. 中央高校基本科研业务费专项资金年度培育项目，”渠道冲突防范、引导与修复研究创新团队”，2万，参与.
10.中央高校基本科研业务费专项资金年度培育项目，”零售商品牌线上线下的信任整合及其影响因素研究”，2万，参与.
11.温江区商务局，”温江区光华商圈商贸服务业市场结构和消费结构调研分析报告”，2014.5-7，8.6万元，结项，参与.
12.四川旅游局规划设计院，”2012四川省旅游市场调查报告”，2012.9-12，20万元，结项，参与。
13.中央高校基本科研业务费专项资金资助项目立项的创新团队，”渠道网络冲突行为研究创新团队”，2012.9-2014，参与.
14.中国邮政储蓄银行有限责任公司，” 邮储银行品牌战略管理模式项目研究”，2010.10-12-2012.2，27万元，结项，参与.
15.教育部西部课题，09XJC630011，”顾客双重归属维度研究”，2009-2011，5万，结项，主持.
16.国家社科基金，01BJY069，”商品流通行业体制转轨和全面制度创新研究”，2002-2005.09，结项，参与.
学术专著
1. 西南财大出版社：《基于顾客关系价值的顾客关系管理》, 2007（1）.
2. 西南财经大学出版社：《公共关系学》， 2005（1）.
3. 机械工业出版社：《金融业客户关系管理》，2010（9）.
4. 人民邮电出版社：《大数据营销（本科）》， 2023（1）.
获奖
2023，第十五批四川省学术和技术带头人.
2022，第十三届“全国百篇优秀管理案例”.
2021，四川省高等教育教学成果二等奖.
2021，四川省高等教育教学成果二等奖.
2020，西南财经大学研究生教育成果二等奖.
2020，中国高等院校市场学研究会教学成果奖三等奖.
2018，四川省第八届高等教育优秀教学成果二等奖.
2018，第九届“全国百篇优秀管理案例”.
2012，四川省金融学会第十五次金融科研优秀成果奖.
社会服务
2019-至今，《营销科学学报》编委。
2019-至今，中国营销科学学术年会委员会成员。
2019-至今，中国高等院校市场学研究会常务理。
2021-2025，四川省工商管理与农业经济管理类专业教学指导委员会秘书长。
2015-2017年，国家自然科学基金通讯评审专家。
2013-2018年，四川省保护消费者权益委员会，消费者咨询专家。
